Правила перевезення

Ознайомтеся з правилами та умовами користування послугами пасажирських перевезень Авто-Лайф.

1. Загальні положення

Ці Правила регулюють відносини між ТОВ "Авто-Лайф" та пасажирами при наданні послуг пасажирських перевезень. Правила розроблені відповідно до законодавства України.

Важливо!

Придбаючи квиток, пасажир автоматично погоджується з цими Правилами перевезення.

2. Вимоги до пасажирів

Документи

  • Документ, що посвідчує особу
  • Дійсний квиток на поїздку
  • Для дітей до 16 років - свідоцтво про народження
  • При пільговому проїзді - документ, що підтверджує право на пільгу

Час прибуття

  • Прибуття на автостанцію за 15 хвилин до відправлення
  • Посадка припиняється за 5 хвилин до відправлення
  • При запізненні квиток не повертається
  • Можлива пересадка на наступний рейс за наявності місць

Діти

  • Діти до 5 років - безкоштовно (без окремого місця)
  • Діти до 16 років - обов'язковий супровід дорослих
  • Наявність документів, що підтверджують вік

Поведінка

  • Дотримання громадського порядку
  • Виконання вказівок водія
  • Заборона куріння та вживання алкоголю
  • Увічливе ставлення до інших пасажирів

3. Правила перевезення багажу

Тип багажу Розміри (см) Вага (кг) Вартість
Ручна поклажа 55 × 40 × 20 до 10 кг Безкоштовно
Багаж в салоні стандартний до 20 кг Безкоштовно
Додатковий багаж стандартний понад 20 кг 5 грн/кг
Негабаритний багаж понад стандарт будь-яка За домовленістю

Заборонено до перевезення:

Небезпечні предмети

Вибухові речовини, легкозаймисті рідини, отруйні речовини, зброя, боєприпаси, наркотичні речовини, живі тварини (крім собак-поводирів).

4. Повернення та обмін квитків

Умови повернення:

  • До 24 годин до відправлення: повне повернення вартості
  • За 2-24 години до відправлення: повернення 75% вартості
  • Менше ніж за 2 години: повернення не здійснюється

Умови обміну:

  • Обмін можливий не пізніше ніж за 2 години до відправлення
  • При наявності вільних місць на бажаний рейс
  • Доплата різниці у вартості (якщо є)

5. Правила безпеки

Під час поїздки ЗАБОРОНЕНО:

  • Відволікати водія під час руху
  • Відкривати двері автобуса під час руху
  • Курити в салоні автобуса
  • Вживати алкогольні напої
  • Створювати шум, що заважає іншим пасажирам
  • Псувати майно перевізника

ОБОВ'ЯЗКОВО:

  • Пристебнути ремені безпеки (якщо є)
  • Дотримуватися інструкцій водія
  • Тримати проходи вільними
  • Зберігати квиток до кінця поїздки